我省交通運輸服務監督統一電話
  今天正式開通
  有事請撥“12328”
  □通訊員 田龍 範楊 本報記者 吳佳妮
  早報訊 坐車遭遇半路甩客,想瞭解路況信息,行車途中遭遇突發情況……今後,這些交通方面的問題只用撥打“12328”這一個電話就能獲得幫助。
  近日,浙江省交通運輸廳發佈消息,經過省、市交通運輸部門的共同努力,12328交通運輸服務監督電話將於今天在我省正式開通,開通範圍為全省11個地市,涵蓋了所有的縣市區。該電話的主要功能是受理交通運輸行業的服務監督、舉報投訴、咨詢服務等。
  記者瞭解到,從今天起“12328”熱線覆蓋杭州主城區與七個區、縣(市)的道路運輸、公路、水路等行業。市民有關公共交通運輸、公路通行、機動車駕駛人培訓、機動車汽配與維修、水上運輸、小客車總量調控等方面的問題都可以撥打這個電話。
  12328電話為市民獲取交通出行信息、監督交通運輸服務、投訴舉報交通運輸違法行為等又提供了一個全新的渠道。
  12328開通後,路政96266電話和運政96520電話將與12328電話並行使用,通過熱線導航自動轉接,大家撥打對應號碼,仍然可以獲取相應的服務,待條件成熟後再進行整合升級。
  不過,目前杭州12328暫不受理鐵路、民航、郵政等行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務,但會告知市民相應的電話號碼,待條件成熟後再實現相關功能。
  (原標題:有事請撥“12328”)
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